QI não é mais o suficiente. O futuro pertencerá àqueles com o maior QA, ou Quociente de Adaptabilidade.
Choques, velocidade e surpresas.
Você está pronto para tudo o que foi discutido durante sua última sessão de planejamento estratégico. Mas você está pronto para um evento que nem passou pela sua cabeça? Como você pode planejar o completamente inesperado? Como sua organização se sairá durante um evento cisne negro?
Eu estive pensando sobre adaptabilidade por um bom tempo, já que este tópico está intimamente relacionado à ideia de organizações de ginástica. Então, fiquei emocionado em assistir que a Brightline Initiative do PMI hospedou uma apresentação incrível sobre adaptabilidade em nossa Conferência Strategy@Work.
A sessão contou com Amin Toufani, o chefe da Universidade de Adaptabilidade, uma iniciativa que Amin começou a ajudar indivíduos e organizações a atingirem seu potencial máximo, medindo e aumentando seu QA – ou seja, seu quociente de adaptabilidade. Na verdade, o QA pode surgir como um indicador de sucesso mais importante do que os antigos padrões de QE (Quociente Emicional) ou mesmo o QI (Quociente de Inteligência).
Considere isso – uma pesquisa recente citada por Amin mostra que, além dos primeiros dois anos no trabalho, o QI não é um indicador confiável de sucesso. Podemos gravitar para encontrar as pessoas mais inteligentes com os QIs mais altos em tempos de crise – mas a realidade é que o poder do cérebro sozinho não é suficiente sem a capacidade de mudança.
Está cada vez mais claro que o futuro pertencerá àqueles que são capazes de se adaptar e abraçar a mudança, ao invés de temê-la.
Afinal, como ele apontou em seus comentários, basta considerar o saltos exponenciais de avanço que vimos em tecnologia – os circuitos integrados são agora mais de 30.000 vezes mais rápidos do que na década de 1960, o sequenciamento de DNA é cem mil vezes mais barato desde 2001 e o smartphone em seu bolso tem 2 milhões de vezes a memória do computador que colocou Neil Armstrong na lua. No entanto, a adaptabilidade humana não manteve o mesmo ritmo em escala. (Conhecemos isso como Lei de Martec: “a tecnologia muda exponencialmente, mas as organizações mudam logaritmicamente.”)
Dada esta rápida aceleração da tecnologia que nos cerca, não é surpresa que as demandas de hoje valorizem a transformação e evolução contínuas. É difícil registrar a mudança se desenrolando diante de nossos olhos, no entanto, como quem conhece a história do sapo que fica em água fervente até que seja tarde demais.
Quando o mundo está mudando exponencialmente mais rápido, sua capacidade de responder na mesma moeda a essa mudança é o indicador mais forte de seu sucesso.
Algumas dicas ao refletir sobre suas observações:
Veremos cinco ondas críticas nos próximos anos.
Na narrativa de Amin, a década de 2020 será definida por cinco ondas críticas na história tecnológica:
- Biotecnologia
- Inteligência Artificial
- Computação quântica
- Blockchain
- Energia solar
Amir prevê que esses cinco componentes remodelarão profundamente nosso mundo até 2030, quando o blockchain se tornará o livro-razão dominante de escolha em todos os setores, a biotecnologia aumentará a inteligência humana e a energia solar ajudará a enfrentar nossos desafios de energia e clima. Vale a pena considerar hoje como sua organização pode alavancar essas tendências.
Estamos entrando em uma economia de abundância.
Amir acredita que estamos no meio de uma mudança da “economia da escassez” para uma centrada na abundância, em que mais recursos caem de preço na medida em que eventualmente se tornam essencialmente gratuitos – de água e transporte a energia e internet.
Muitas dessas mudanças são impulsionadas por avanços tecnológicos que permitem que as empresas sejam muito mais produtivas com uma pegada industrial mais leve.
Isso pode levar a avanços surpreendentes no bem-estar humano – além de representar ameaças profundas para muitos setores e empresas, à medida que os custos de produção e distribuição continuam caindo. As barreiras de entrada de concorrentes duvidosos estão caindo no esquecimento.
Esses efeitos colaterais são consequências inevitáveis; afinal, quando você resolve grandes problemas sociais, tende a comprimir o PIB em vez de aumentá-lo. Talvez o PIB seja a ferramenta de medição errada para o bem-estar no futuro; mas, em qualquer caso, as organizações precisam se preparar agora para cenários profundos de excesso de oferta e consolidação.
O futuro será moldado por hiper customização.
A digitalização não está apenas reduzindo o custo marginal de produção, mas também permitindo que as empresas personalizem sua proposta de valor. Amir descreveu o conceito de “gêmeos digitais” – réplicas digitais de ativos físicos. Em suma, o Uber criou a “geminação digital” de carros e pessoas; O Facebook fez o mesmo com sua rede social.
Nesta era de geminação digital, a centralização no cliente será mais importante do que nunca. Considere tudo o que seu cliente-alvo está enfrentando neste período de hiper-saturação de conteúdo digital; como sua proposta de valor os ajuda – e como ela os ajuda 10 vezes mais rápido, mais barato e de forma preditiva?
Pergunte a si mesmo: o que você está fazendo para tornar sua organização mais adaptável? Você está pronto para o próximo grande choque?
