As plataformas de Low-code/no-code democratizaram o desenvolvimento de software, mas as organizações demoraram a abraçar a oportunidade. Arjun Jamnadass da FTI Consulting discute a peça que faltava que está impedindo as organizações de capacitar suas equipes com o citizen development.
Cerca de cinco anos atrás, Arjun Jamnadass conheceu uma tendência relativamente nova no desenvolvimento de software: low-code/no-code (LCNC) – a capacidade de construir e lançar aplicativos de software sem qualquer experiência em codificação. As plataformas LCNC permitem widgets pré-embalados de arrastar e soltar e modelagem visual intuitiva. A ideia imediatamente chamou minha atenção.
A promessa de tempos de desenvolvimento extremamente rápidos com equipes menores – e orçamentos muito menores – parecia levantar poeira em face das restrições unanimemente aceitas que afetam cada projeto: tempo, custo, escopo e qualidade.
De fato, em seu artigo de 2017 na Forbes, Jason Bloomberg captura a essência dessa mudança de paradigma – “pegue um aplicativo empresarial tradicional que possa exigir, digamos, seis meses, uma dúzia de pessoas e dois milhões de dólares para construir e implantar, e reduza esses números para duas semanas, três pessoas e cinquenta mil dólares – e acabar com um aplicativo mais rápido, de maior qualidade e mais flexível para inicializar…”
Atraente, não é? E assim, Arjun Jamnadass embarcou na jornada de descoberta em plataformas de desenvolvimento de aplicativos LCNC. Nos anos seguintes, trabalhou com várias empresas multinacionais, todas expressando um profundo desejo de ser mais inovadoras, ágeis, responsivas e produtivas, mas todas lutando para conseguir isso de maneira significativa. Trabalhou com líderes seniores com a intenção de fazer a diferença e, juntos, conduzimos provas de conceito.
Em todos os casos, o resultado foi nada menos do que de cair o queixo. Como exemplo, dois indivíduos, após apenas alguns dias de treinamento para se familiarizarem com a plataforma LCNC subjacente, criaram aplicativos muito mais rápidos do que equipes dedicadas de desenvolvedores profissionais que empregam métodos tradicionais de codificação manual. Em todos os casos, o esforço de desenvolvimento da linha de base foi substancialmente maior do que o demonstrado usando uma plataforma LCNC.
Ficou claro para todos que essas plataformas LCNC eram poderosos aceleradores para o departamento de TI existente. Também estava se tornando cada vez mais evidente que algumas plataformas LCNC eram tão intuitivas que mesmo aqueles sem experiência em TI eram capazes de obter resultados semelhantes de quebra de restrições. Foi nesse ponto que a moeda realmente caiu. A democratização do desenvolvimento de software está aqui.
Você pensaria, dado este prelúdio, que as organizações em todo o mundo estariam aproveitando a oportunidade de incorporar LCNC em sua pilha de tecnologia.
Uma recente pesquisa de mercado conduzida pela FTI Consulting sugere que este é realmente o caso; A FTI entrevistou cerca de 800 tomadores de decisão de TI em todo o mundo e 91% responderam que suas organizações estão usando uma plataforma LCNC ou planejando adotar o recurso em um futuro próximo.
No entanto, a FTI descobriu que relativamente poucas organizações decidiram seguir uma estratégia de desenvolvimento cidadão e capacitar todos na organização para transformar suas ideias em aplicativos. Por que é isso?
Vamos voltar às primeiras provas de conceito que conduzimos. Do ponto de vista do projeto, todos foram bem-sucedidos. Eles demonstraram números superiores em toda a linha – equipes de tamanhos menores, mais rápidos, mais baratos e com resposta rápida de mudanças e melhorias.
Em vários casos, as organizações acabaram adotando uma solução LCNC por trás dessas provas de conceito, mas as mantiveram dentro do domínio (e para uso exclusivo) do departamento de TI.
Apesar de toda a vontade do mundo, lutamos para avançar no grande prêmio: o desenvolvimento cidadão. Eu vi todos os obstáculos que você poderia esperar – fosse o departamento de TI expressando apreensão de que sua função estava sendo marginalizada pelo pânico moderado ao pensar em “dar as chaves” para o negócio, sem mencionar todos os riscos e problemas de conformidade isso se manifestaria como resultado de colocar uma ferramenta tão poderosa nas mãos dos “não treinados”.
C. P. Gurnani, o CEO da Tech Mahindra, resumiu de forma sucinta: “Só porque construímos uma estrada, não significa que as pessoas não vão acelerar ou dirigir com segurança nela.”
A mesma lógica se aplica ao desenvolvimento cidadão. Só porque existe uma plataforma LCNC (a estrada) e as pessoas sabem como usá-la (elas têm um carro), isso não significa que elas sabem como construir aplicativos seguros, compatíveis e escaláveis (eles aceleram ou dirigem perigosamente).
Nessa analogia com a rodovia, é preciso haver um treinamento rigoroso, permitindo apenas que quem passe nos testes e obtenha a licença para usar a rodovia. Aqui estava a lacuna que estava impedindo o desenvolvimento do cidadão de ser totalmente aceito e aproveitado nas organizações. Não havia padrões, melhores práticas, metodologia, treinamento e certificações para dar às organizações a confiança necessária para estabelecer e dimensionar o desenvolvimento dos cidadãos.
Avance até hoje.
Em 25 de agosto, o Project Management Institute (PMI) anunciou que estava trabalhando com líderes de pensamento, acadêmicos, fornecedores de plataformas, titãs da indústria e desenvolvedores cidadãos pioneiros para construir um conjunto de ofertas para ajudar as organizações a adotar e dimensionar o desenvolvimento dos cidadãos em uma abordagem combinada e medida.
A lacuna de governança está finalmente sendo resolvida e eu não poderia estar mais animado! Enquanto isso, se ainda não o fez, vá para Citizen Developer para ver o que o PMI tem feito. O próximo capítulo do desenvolvimento do cidadão está sendo escrito agora.
Tradução: Fabrício França
Fonte: Bridging the Governance Gap: How to Safely Realize… – PMI Community
