O Citizen Development continua a desempenhar um papel importante no desenvolvimento de software, e a necessidade de estabelecer uma compreensão dessa prática torna-se cada vez mais importante à medida que as equipes encontram novas maneiras de alcançar resultados. Dave Garrett explica como o Citizen Development pode aprimorar sua carreira de gerenciamento de projetos e ajudá-lo a se manter à frente dessa tendência.
Vamos começar com algumas verdades amplamente aceitas:
- Gerentes de projeto são impulsionadores da mudança – verdadeiros agentes de mudança no mundo de hoje.
- O software é o motor de mudanças significativas – transformando negócios, permitindo mudanças sociais e fornecendo a base de como todos nós interagimos.
- Citizen Development (CD) torna o desenvolvimento de software personalizado uma habilidade comercial comum.
Se tudo isso for verdade, a conclusão inevitável é que os gerentes de projeto devem compreender o citizen development para permanecerem relevantes.
Hoje, o citizen development está desempenhando um papel cada vez maior no desenvolvimento de software:
- Estimativas do Gartner em 2024, o desenvolvimento de aplicativos de código baixo será responsável por mais de 65% da atividade de desenvolvimento de aplicativos.
- O CEO da Microsoft, Satya Nadella, citou a crescente democratização do desenvolvimento de software como uma das razões para a aquisição do GitHub pela empresa por US$ 7,5 bilhões em 2018.
- Charles Lamanna, vice-presidente corporativo da plataforma de aplicativos do cidadão da Microsoft, reiterou a afirmação de seu CEO de que 500 milhões de aplicativos serão construídos nos próximos cinco anos, passando a dizer, “Se isso for verdade, 450 milhões devem ser construídos com uma ferramenta de código baixo.”
Pronto para entrar no mundo do citizen development? Aqui estão três coisas que você precisa saber agora para se manter à frente do jogo.
O CD pode transformar seu PMO em um centro de transformação
Imagine o seguinte: você está liderando a próxima grande transformação de sua organização. Você tem um pequeno exército de empresários respeitados apoiando seus esforços. Cada pessoa está criando uma solução para um problema que está mais próximo dela e muitos estão trabalhando juntos em grupos, resolvendo grandes desafios. E, coletivamente, todos os membros da equipe estão caminhando em direção a algo verdadeiramente transformador para os negócios.
É assim que o citizen development se parece quando é gerenciado pelo líder certo, adotando a abordagem certa, com as proteções e aceleradores adequados no lugar, e tudo isso gerenciado por um Escritório de Gestão de Transformação (EGT).
Embora este cenário seja cativante e ilustre o poder do citizen development, ele não leva em conta totalmente os perigos potenciais do CD, ou seja, se as organizações implementarem a plataforma de forma aleatória, elas podem achar que o CD é difícil de gerenciar, cria desafios de “TI sombra” e apresenta risco a processos de negócios importantes.
Gerenciado adequadamente, no entanto, o citizen development é frequentemente visto como “trazendo a TI sombra à luz” e eliminando o risco da mesa. Com as proteções corretas instaladas, os agentes de mudança que são experientes em negócios e TI podem transformar ideias em aplicativos de maneira segura e produtiva. É por isso que o PMI criou treinamento, ferramentas e certificações que moverão plataformas de nenhum/baixo código de “soluções pontuais interessantes, mas potencialmente perigosas” para TRANSFORMATIVAS em todos os níveis da organização.
Como parte do PMI Citizen Developer™, três produtos em nosso conjunto planejado de ofertas já estão disponíveis. Eles incluem:
- Um curso de treinamento básico – um programa de treinamento de e-learning de 90 minutos que serve como uma introdução às abordagens de citizen development.
- Citizen Development: O Manual para Criadores e Agentes de Mudança – um guia para que as organizações entreguem projetos de citizen development, desenvolvam aplicativos melhores, dimensione o modelo operacional, alinhe as principais partes interessadas e estimule e amplie o citizen development.
- Portal da Comunidade – uma comunidade online para compartilhamento de informações e networking.
Essas ofertas alavancam a profunda herança e experiência em gerenciamento de projetos do PMI na criação de metodologias, estruturas, programas de aprendizagem e construção de comunidade. E cursos mais avançados, baseados em funções, certificações e modelo de maturidade estarão disponíveis em breve.
O CD representa uma nova forma hiper-ágil de trabalhar
Agora imagine isto: Suas equipe estão realizando mais do que jamais puderam antes. Quando você diz a eles: “Traga-me soluções, não problemas”, eles retornam com um aplicativo funcional, não apenas uma ideia.
O citizen development permite uma forma “hiper-ágil” de trabalhar que é mais sobre resultados e menos sobre documentação de requisitos. Portanto, as coisas acontecem mais rápido e custam menos, permitindo que você salte da linha de backlog de TI e seja produtivo. Neste mundo, você está:
- Ajudando as pessoas a entender o que é possível por meio de testes de adequação de CD.
- Liderando sessões de ideação altamente produtivas usando a técnica round robin realmente.
- Ajudando os desenvolvedores cidadãos a entender as implicações upstream e downstream de tudo o que fazem usando técnicas de engajamento de partes interessadas.
- Ajudando as pessoas a entender as barreiras e como trabalhar dentro delas para não apenas tornar o citizen development seguro e eficaz, mas também para acelerar a produtividade.
O citizen development combina práticas ágeis com técnicas de design thinking e muito mais para ajudar todos a ter mais impacto – incluindo você enquanto lidera esses esforços.
O CD pode melhorar o seu jogo de gerenciamento de projetos – HOJE
Finalmente, imagine o seguinte: você está tendo conversas de negócios mais produtivas e muito menos discussões sobre a programação. Seu patrocinador valoriza genuinamente o tempo gasto com você.
“Nenhum Código” muda a maneira como você deve trabalhar com as ferramentas com as quais já trabalha. Essas ferramentas podem mudar o que você faz para melhor – se você aproveitar as vantagens dos novos recursos que realmente mudam a maneira como você trabalha. Eles podem elevar seu trabalho, falando aos executivos em termos de negócios – não a linguagem das ferramentas genéricas que você está usando. Eles também podem automatizar tarefas que consomem tempo – evitando que você opere em um nível superior.
Além disso, as personalizações corretas sem código podem ajudá-lo a relatar o que a organização precisa ver com seus esforços. Por exemplo, se você estiver executando um projeto – digamos, testando uma nova vacina – os dados externos sobre o status das ofertas competitivas podem ser tão importantes quanto as métricas relacionadas à própria vacina.
Então, você pode querer criar um painel realmente estreito e específico para a iniciativa que equilibre os dados internos e externos para ajudar os líderes a decidir sobre seu próximo movimento. MS Project + Power Apps permite ir de visualizações de cronograma a uma perspectiva de negócios do trabalho, integrando detalhes financeiros, aprovações, riscos, problemas e muito mais. Esses elementos podem ser estruturados com base no que a organização mais se preocupa – não em como o MS Project normalmente o entrega.
Aspectos sem código de ferramentas comuns podem ajudá-lo a perder a reputação de “verificador de caixa” automatizando os check-ins. Digamos que você atribuiu uma tarefa a Jerry que precisa ser concluída na sexta-feira. A ferramenta pode verificar com ele dois dias antes e dar-lhe um “próximo passo” sem qualquer intervenção sua. A conclusão de um conjunto específico de ações pode iniciar automaticamente um processo de revisão. Automação Jira permite automatizar tarefas de rotina para que você possa se concentrar em novas situações que realmente requerem sua atenção. Butler faz a mesma coisa em Trello. A ideia básica é automatizar o máximo possível do seu trabalho para que você possa se concentrar no trabalho que agrega mais valor.
Nos próximos meses e anos, muitos dirão: “O que o citizen development tem a ver com o gerenciamento de projetos?” Para mim, é assim que o ágil se sentia no início dos anos 2000, quando muitos de nós o considerávamos “o outro”, “muito focado no produto” ou “apenas para desenvolvimento de software”. Este é um daqueles momentos em que uma mente aberta e mentalidade de crescimento são necessários. Esteja você procurando transformar sua organização, sua equipe ou você mesmo, o citizen development oferece um caminho para novos níveis de desempenho.
Tradução: Fabrício França
Fonte: Let Citizen Development Help Your PM Career | PMI Blog
