Desmistificando Mitos da Metodologia Ágil

As organizações líderes não se agarram a respostas fáceis, mas se dobram no aprendizado contínuo. Não há uma maneira rápida de fazer isso – mas os resultados podem valer a pena no longo prazo quando os líderes ignoram os mitos – e se concentram nas possibilidades do Ágil.

22 de outubro de 2020.

Ao longo dos anos, tive a sorte de apresentar e trocar ideias sobre o mundo Ágil em conferências ao redor do mundo. Também trabalhei com organizações ajudando-as a adotar formas mais eficazes de trabalhar (WoW). Nesse tempo, eu já ouvi mais do que minha cota de mitos, equívocos e confusão sobre o Ágil em salas de reuniões, aeroportos e centros de conferências de Toronto a Melbourne e Frankfurt.

Isso pode ter um efeito generalizado, levando muitas organizações a relutar em buscar soluções Ágeis por causa de histórias – precisas ou não – que ouviram ao longo dos anos sobre fracassos. Como os últimos meses me mantiveram basicamente com os pés no chão em casa, tive um pouco mais de tempo do que o normal para refletir e esclarecer alguns dos mitos mais comuns que ouvi ao longo dos anos.

Mito: O Ágil é usado principalmente para projetos de desenvolvimento de software.

Este pode ser o mito mais comum que já ouvi. O Ágil certamente tem suas raízes no mundo do desenvolvimento de software, mas na verdade, as pessoas estão aplicando o Agile em todos os domínios. O Disciplined Agile fez parceria com uma gama eclética de organizações – que vão desde instituições financeiras legadas a seguradoras, varejistas de fast food e tudo mais – para incorporar o Ágil em toda a sua empresa. Praticamente todas as organizações – não apenas empresas de software – estão sob a mesma pressão para entregar valor rapidamente.

Como exemplo, o DA publicou recentemente um estudo de caso examinando como a Franklin Templeton Investments usou o Ágil para agregar valor aos negócios com mais rapidez.

O estudo inclui um depoimento em vídeo no qual uma executiva sênior da Franklin, Karen Lewis, destaca como o Ágil toca cada aspecto da organização – do marketing às divisões de vendas e às operações de apoio – para melhor.

(Você pode assistir ao vídeo online.)

Mito: O Ágil é principalmente para projetos de baixo risco.

Na verdade, uma gama muito maior de projetos usa o Ágil, incluindo iniciativas de alto risco com muito dinheiro ou até mesmo segurança em jogo. (Para obter alguns insights sobre a crescente adoção do Ágil em geral, a Harvard Business Review descobriu em 2018 que cerca de 80 por cento das empresas hoje estão usando o Ágil de alguma forma nas principais linhas de negócios.)

Com relação ao risco, o Ágil é frequentemente mais eficaz do que muitas abordagens tradicionais para lidar com projetos complexos, presumindo que as equipes tenham as habilidades certas no local. Na verdade, os problemas são mais frequentemente encontrados quando os membros da equipe só passaram por um curso intensivo, mas não ganharam o treinamento necessário para desenvolver a mentalidade certa ou habilidades técnicas.

Lembre-se das inúmeras maneiras que o Ágil, e em particular o Disciplined Agile, é especialmente adequado para abordar fatores como riscos técnicos com o uso de ciclos de vida e marcos para testar premissas e fraquezas.

Mito: O Ágil não se aplica a projetos tradicionalmente “em cascata”, como construção.

Já ouvi isso mais vezes do que consigo me lembrar: “O Ágil parece ótimo, mas minha empresa constrói edifícios e pontes, então não é relevante.” Na verdade, virtualmente todo projeto de construção tem muito mais componentes do trabalho que poderiam se tornar mais ágeis, quer envolvam TI, finanças, marketing, vendas ou compras. Por exemplo, recentemente sentei-me para uma discussão no ProjectManagement.com com Mirko Kleiner da Lean-Agile Procurement Alliance, que teve insights valiosos sobre a aplicação do Ágil para melhorar os processos de aquisição. Da mesma forma, também conversei com Pierre Neis do Agile2 para compartilhar estratégias de como os grupos de RH podem operar de forma mais eficaz.

Conversamos também sobre as demandas de eventos “Cisne Negro” como o COVID-19, que podem exigir que as organizações operem muito mais rapidamente, por exemplo, adquirindo máscaras faciais ou ventiladores. Essa mesma demanda aumentada por velocidade será verdadeira para áreas funcionais que afetam projetos de construção e infraestrutura também. (Felizmente, os dias em que as agências de defesa ou empreiteiros esperavam seis meses para receber os lápis devem estar acabando.)

É evidente que muitos projetos de construção exigem uma abordagem específica quando se trata de leis simples da física, que exigem um planejamento mais antecipado. No entanto, ainda existem muitas oportunidades nesse setor para se tornar mais colaborativo – dado que recentemente fiz exatamente isso com meu próprio dinheiro para construir uma casa, sei que é possível.

Mito: A velocidade do Ágil resulta em baixa qualidade.

Os mitos persistentes sobre a inevitabilidade de resultados de baixa qualidade em projetos Ágeis surgiram em grande parte, em minha mente, devido à proliferação de “hackers” que se autodenominam e desenvolvedores low-end afirmando que estão “fazendo Ágil” sem um verdadeiro fundamento em como funciona. Quando eles representam erroneamente o que fazem como Ágil, isso pode criar um viés negativo e duradouro entre clientes e parceiros que ainda não viram um projeto baseado em verdadeiros princípios Ágeis.

Também vi muitos projetos Ágeis bem-sucedidos que atingem desafios e são declarados fracassos no final do ciclo de vida do projeto quando entregam um resultado ou conclusão que a gerência não quer ouvir. Essas histórias apenas enfatizam a necessidade de suporte executivo e, ainda mais importante, compreensão de nível sênior da mentalidade Ágil e foco em abordagens iterativas e incrementais.

Mito: Você não precisa fazer nenhum planejamento no Ágil.

Ágil não se presta a “nenhum planejamento” de forma alguma; mas incentiva o planejamento detalhado de curto prazo e o planejamento de alto nível a longo prazo – esta é uma estratégia clássica de gerenciamento de projetos chamada planejamento em ondas sucessivas. Se você está planejando com anos de antecedência, pode se encurralar devido à falta de clareza sobre para onde o mercado está se dirigindo no ambiente VUCA de hoje.

Certamente pode ser um conceito chocante para algumas organizações considerar a perspectiva de não planejar com um ano de antecedência – especialmente em organizações vinculadas à tradição, como agências governamentais. Mas há um enorme valor guardado para os líderes que decidem fazer a jornada no que diz respeito a aprender, inspecionar, adaptar e melhorar ao longo do caminho com incrementos e cronogramas mais curtos.

Organizações líderes não se agarram a respostas fáceis, mas se empenham em aprendizado e aprimoramento contínuos. Não há uma maneira rápida de fazer isso, mas os resultados podem valor a pena no longo prazo quando os líderes ignoram os mitos e se concentram nas possibilidades do Ágil (que gosto de descrever como a oportunidade de “ser incrível e encantador” em superar as expectativas do cliente).

Não há receita fácil para se tornar Ágil, além de aceitar que haverá trabalho duro. As organizações bem-sucedidas não se contentam com respostas fáceis ou caem no hábito de ouvir mitos; elas permanecem focadas na busca pela verdade e por valor.

Saiba mais sobre o kit de ferramentas Disciplined Agile (DA), que fornece uma orientação direta para ajudar você, sua equipe e sua empresa a aumentar a eficácia. Aplique e desenvolva sua maneira de trabalhar (WoW) de uma maneira sensível ao contexto com esta abordagem híbrida Ágil orientada para a aprendizagem em primeiro lugar.

Scott Ambler